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Triage e pre-redazione di email

La vostra casella si ordina, si riassume e si risponde quasi da sola.

Il problema

Una casella mail media riceve tra 100 e 300 messaggi al giorno. La maggior parte non richiede vera riflessione: una conferma, una ricevuta, un'informazione da archiviare.

Tutto arriva nello stesso posto con lo stesso peso visivo. Il cervello cerca di ordinare. Lo stress sale. Le vere urgenze passano sotto traccia.

Un agente IA sulla vostra casella fa questo lavoro a monte. Classifica, riassume i thread lunghi, identifica il mittente nel CRM e per i casi correnti propone una risposta pronta da rileggere e firmare.

Come funziona
Tappa 01

Connessione

OAuth Gmail, IMAP o Microsoft Graph. Nessun dato esce dal perimetro definito.

Tappa 02

Classificazione

Urgente / Cliente / Fornitore / Interno / Newsletter / Rumore — regole calibrate sul vostro mestiere.

Tappa 03

Riassunto

Per i thread lunghi, un TL;DR di due righe in cima al messaggio.

Tappa 04

Pre-redazione

Per i casi ricorrenti, una bozza contestualizzata pronta da rileggere e firmare.

Tre varianti

Lo stesso servizio, tre profili, tre stack

Studio legale · 15 persone

Notifiche di tribunale, richieste clienti, scambi tra colleghi arrivano alla rinfusa. Sempre urgenti.

Microsoft GraphPythonClaude 4.7Azure AD
Risultato

Pratiche critiche segnalate in meno di un minuto. Ricevute cliente pre-redatte, validate in 5 secondi.

Dirigente PMI · 40 persone

250 email al giorno, nessun tempo per leggere tutto. Vuole sapere cosa merita davvero la sua firma.

n8nGmail APIOpenAISlack
Risultato

Digest Slack alle 9, 12 e 18. Bozze pronte per le 20 email prioritarie.

Customer service e-commerce

Flusso costante di assistenza, reclami, resi, domande prodotto. Gli agenti annegano nelle ripetizioni.

Mistral localPython FastAPIFrontHubSpot
Risultato

80% delle email classificate con risposta tipo proposta. Gli agenti si concentrano sul 20% delicato.

Ciò che cambia
  • 1-2 ore al giorno recuperate per ogni dirigente che gestisce la propria casella.
  • Le risposte tipo sono contestualizzate, non generiche: il destinatario non vede la differenza.
  • Funziona su Gmail, Outlook / Exchange, IMAP classico.
  • Hosting locale possibile (Mistral, Ollama) se la riservatezza è critica.