Cobros clientes inteligentes
Firmes con los morosos crónicos, corteses con los buenos pagadores distraídos.
Reclamar a un cliente moroso lleva tiempo, tacto y a menudo estrés. Demasiado pronto ofende. Demasiado tarde, se pierde caja. Sin firmeza, el cliente no siente urgencia. Demasiado seco, se rompe la relación.
Una asistente administrativa dedica 3 a 5 horas a la semana. Y olvida con frecuencia, porque las prioridades operativas siempre pasan delante.
Un sistema de cobros inteligente segmenta según el perfil del cliente, la antigüedad del impago y el importe. La mano humana solo interviene en los casos duros, con el contexto ya preparado.
Integración contable
Sage, Cegid, Pennylane, QuickBooks — o simple exportación Excel.
Segmentación
Buen pagador distraído / retraso ocasional / moroso crónico / litigio en curso.
Secuencias adaptadas
D+3 recordatorio amistoso, D+15 requerimiento firme, D+30 intimación, D+60 jurídico según el segmento.
Expediente caliente
Para los casos duros, el historial, los emails y los pagos parciales están listos para su jurídico.
El mismo servicio, tres perfiles, tres stacks
Empresa de limpieza industrial
400 clientes B2B, ciclo de facturación mensual, retrasos frecuentes de las grandes estructuras.
Retraso medio de pago: 52 → 34 días. Cero tiempo del contable en cobros de rutina.
Clínica de fisioterapia · 3 profesionales
Mutuas + parte paciente. Expedientes bloqueados por documentos faltantes.
Pacientes reclamados automáticamente para aportar documentos. 80% de expedientes desbloqueados sin intervención humana.
PYME export agroalimentaria
Clientes multidivisa en Asia y Sudamérica. Desfases horarios, correos en inglés y español.
Cobros enviados por el canal adecuado (email EU, WhatsApp LATAM), buen tono, buen idioma.
- → DSO (plazo medio de pago) reducido del 20 al 40% según la tipología de clientes.
- → Cero olvidos de cobro.
- → El expediente caliente llega a su jurídico ya completo, sin reconstrucción manual de los intercambios.
- → Tono modulable: al buen pagador distraído no se le reclama como a un moroso notorio.
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El catálogo completo: 14 familias, 3 ángulos técnicos. Para hacerse una idea de lo que la IA puede absorber en su empresa.
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