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Chatbot Produkte & Services

Ein Berater, an Ihren Katalog angebunden, verfügbar nachts, sonntags, im August.

Das Problem

Ein Besucher landet mit einer Frage auf Ihrer Website. Er sucht eine FAQ. Er liest. Er zweifelt. Er geht.

Ihr Katalog ist reich, Ihre Doku sauber — aber nichts ist darauf ausgelegt, sich in zwanzig Sekunden zurechtzufinden. Und niemand antwortet im Live-Chat um 22 Uhr.

Ein Produkt-Chatbot, angebunden an Ihren Katalog und Ihre Datenblätter, beantwortet Vorverkaufsfragen 24/7, in mehreren Sprachen, ohne je zu erfinden.

So funktioniert es
Schritt 01

Ingestion

Produktblätter, Dokumentation, Bedingungen, Preise, FAQ — alles aufgenommen.

Schritt 02

Vektorisierung

Ihre Inhalte in einer dedizierten Datenbank indexiert; das Modell konsultiert sie vor jeder Antwort.

Schritt 03

Ton & Schutz

Markenton, verbotene Antworten, menschliche Eskalation bei sensiblen Fragen.

Schritt 04

Integration

Widget oder dedizierte Seite, responsive, Analytics zu gestellten Fragen.

Drei Varianten

Derselbe Service, drei Profile, drei Stacks

DTC-Kosmetikmarke

400 Artikel, Inhaltsstoffe zu erklären, Größen- und Farbtonberatung zu geben.

VoiceflowOpenAI AssistantsShopifyKlaviyo
Ergebnis

+18 % Conversion bei Besuchern, die mit dem Bot interagieren. Durchschnittliche Verweildauer verdoppelt.

B2B-Industrievertrieb

12.000 technische Artikel. Einkäufer, die vor einer Anfrage ein Datenblatt wollen.

DifyClaude 4.7pgvectorSalesforce
Ergebnis

Vorqualifizierte Angebote: der Bot füllt 70 % des Bestellscheins vor dem Menschen aus.

Krankenversicherung

Komplexe Leistungstabellen, Bescheinigungsanfragen, Direktabrechnungsfragen.

RasaMistral localpgvectorVersicherungs-API
Ergebnis

60 % der Anfragen ohne Agent gelöst. Keine vertragliche Entscheidung vom Bot getroffen.

Was sich ändert
  • Verfügbar 24/7, 365 Tage im Jahr.
  • Antwortet aus Ihren echten Inhalten: keine Halluzination zu Ihren Produkten.
  • Mehrsprachig nativ.
  • Die gestellten Fragen offenbaren, was Ihrem öffentlichen Katalog fehlt.