Ihr Produkt hat saubere, solide, organisierte Doku. Aber die Nutzer lesen sie nicht. Sie fragen den Support oder geben auf.
Editoren-Paradoxon: je vollständiger die Doku, desto weniger wird sie konsultiert, weil sie schwer zu durchsuchen wird.
Ein Chatbot für technische Dokumentation verwandelt das Archiv in einen Gesprächspartner. Der Nutzer fragt in natürlicher Sprache; der Bot antwortet mit dem richtigen Abschnitt, dem richtigen Code-Beispiel, dem richtigen Diagramm.
Indexierung
Ihre gesamte Doku (Markdown, Notion, Confluence, PDF) vektorisiert mit Referenzen.
Kontextuelle Auflösung
Der Bot kreuzt die Frage, identifiziert relevante Stellen, zitiert seine Quellen.
Schutzmechanismen
Höfliche Ablehnung, wenn die Info nicht in der Doku ist. Erfindet nie.
Feedback-Schleife
Unbeantwortete Fragen offenbaren die Lücken Ihrer Doku. Roadmap inklusive.
Derselbe Service, drei Profile, drei Stacks
DevTools-SaaS-Anbieter
Technische API, 500 Seiten Doku, Tausende Dev-Nutzer zu begleiten.
40 % der Support-Tickets vermieden. Entwickler finden ihre Antwort in Sekunden, ohne dem Support zu schreiben.
Werkzeugmaschinen-Hersteller
Anleitungen, Wartungshandbücher, Ersatzteile. Konstruktion und Einkäufer als Nutzer.
Der Vertrieb beantwortet die spitzen Fragen eines Interessenten direkt, ohne die Konstruktion einzuschalten.
Lernplattform (LMS)
Trainer suchen Ressourcen, Lernende suchen Module, Admins suchen Prozeduren.
„Ich finde nicht"-Tickets um 50 % reduziert. Trainer gewinnen 2 Stunden pro Woche.
- → Ende der Info-Jagd in kilometerweiter Doku.
- → Systematische Zitate: der Nutzer kann auf die Quelle klicken zum Prüfen.
- → Doku-Lücken durch erfasste Fehlschläge offengelegt.
- → Der Chatbot wächst mit dem Produkt: jedes Doku-Update wird automatisch integriert.
Reden wir darüber.
Alle Services
Der vollständige Katalog: 14 Familien, 3 technische Blickwinkel. Um zu sehen, was KI in Ihrem Unternehmen abnehmen kann.
€Meine Preise
Vier Formeln: Express-Audit, Pauschalprojekt, monatliche Begleitung, punktueller Einsatz. Kostenloses Angebot innerhalb von 48 Stunden.
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1 kostenlose Stunde, per Telefon oder bei einem Kaffee in Chaumont (Frankreich), um Ihr Projekt zu besprechen. Unverbindlich.