Intelligentes Mahnwesen
Konsequent bei chronischen Säumigen, höflich bei zerstreuten guten Zahlern.
Einen säumigen Kunden anzuschreiben kostet Zeit, Fingerspitzengefühl und oft Stress. Zu früh kränkt. Zu spät kostet Cash. Nicht fest genug — kein Druck. Zu scharf — Beziehung im Eimer.
Eine Assistenz verbringt 3 bis 5 Stunden pro Woche damit. Und vergisst regelmäßig, weil operative Prioritäten immer Vorrang haben.
Ein intelligentes Mahnwesen segmentiert nach Kundenprofil, Alter der Forderung und Betrag. Menschlich wird nur noch bei harten Fällen eingegriffen — mit bereits aufbereitetem Kontext.
Buchhaltungs-Anbindung
Sage, Cegid, Pennylane, QuickBooks — oder einfacher Excel-Export.
Segmentierung
Zerstreuter guter Zahler / gelegentliche Verspätung / chronisch säumig / laufender Streitfall.
Angepasste Sequenzen
T+3 freundliche Erinnerung, T+15 feste Mahnung, T+30 Inverzugsetzung, T+60 Recht — je nach Segment.
Heiße Akte
Bei harten Fällen sind Historie, E-Mails und Teilzahlungen für Ihre Rechtsabteilung gebündelt.
Derselbe Service, drei Profile, drei Stacks
Industriereinigungsfirma
400 B2B-Kunden, monatlicher Rechnungszyklus, häufige Verzüge bei Großkunden.
Durchschnittlicher Zahlungsverzug: 52 → 34 Tage. Null Buchhalter-Zeit für Routine-Mahnungen.
Physiotherapie-Praxis · 3 Therapeuten
Krankenkassen + Patientenanteil. Akten blockiert durch fehlende Belege.
Patienten automatisch zur Nachreichung gemahnt. 80 % der Akten ohne menschliches Zutun freigegeben.
Lebensmittel-Export-KMU
Multi-Währungs-Kunden in Asien und Südamerika. Zeitverschiebungen, Schreiben auf Englisch und Spanisch.
Mahnungen über den richtigen Kanal (E-Mail EU, WhatsApp LATAM), im richtigen Ton, in der richtigen Sprache.
- → DSO (durchschnittlicher Zahlungsverzug) um 20 bis 40 % reduziert, je nach Kundenstruktur.
- → Null vergessene Mahnungen.
- → Die heiße Akte erreicht Ihre Rechtsabteilung bereits vollständig, ohne manuelle Rekonstruktion.
- → Anpassbarer Ton: ein zerstreuter guter Zahler wird nicht wie ein notorisch Säumiger angegangen.
Reden wir darüber.
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Der vollständige Katalog: 14 Familien, 3 technische Blickwinkel. Um zu sehen, was KI in Ihrem Unternehmen abnehmen kann.
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Vier Formeln: Express-Audit, Pauschalprojekt, monatliche Begleitung, punktueller Einsatz. Kostenloses Angebot innerhalb von 48 Stunden.
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